إن نجاح أي مؤسسة يعتمد في المقام الأول على جودة تخطيطها لتوجهاتها المستقبلية وكيفية تحويل تلك التوجهات إلى خطط وأعمال على أرض الواقع. ويتعين في بادئ الأمر أن يكون لدى الشركة مهمة ورؤية خاصة (ما تعمل الشركة على تحقيقه وكيف تعتزم الوصول إلى أهدافها).

تساعد عمليات تخطيط الأعمال على تحديد وتطوير التوجهات الاستراتيجية دعماً لمهمة الشركة ورؤيتها وتحويل الاستراتيجية إلى إجراءات عملية من خلال خطط الأعمال قصيرة الأمد وطويلة الأمد. كما يتم (بالتشاور مع المساهمين) وضع مستويات الأداء المستهدف للشركة والتي يتم إجراء مراجعة منتظمة لسير أعمال الشركة قياساً عليها، مع إمكانية تقديم مكافآت سنوية للأداء المتميز.

يغطي تخطيط الأعمال في زادكو العمليات المبينة أدناه ويتم تنسيق هذا التخطيط من قبل فريق تخطيط الشركة، الذي يتواصل مع مجموعات التخطيط في كل من وحدات الأعمال بالشركة للتأكد من احتفاظ زادكو باستراتيجيات وخطط أعمال موحدة كلياً.